Tuki ja ohjeet

Näin Nauhuri toimii

iPhone ei anna minkään sovelluksen nauhoittaa puhelua suoraan. Siksi Nauhuri toimii kolmessa vaiheessa:

1. Paina Soita yhteystiedon kohdalla tai näppäimistöltä. Puhelin soittaa ensin nauhoituslinjaan. Linja vastaa hiljaisuudella, se on oikein.
2. Soita asiakkaalle sovelluksen napista. Puhelin kysyy soitetaanko: valitse Soita. Nauhoituslinja jää pitoon.
3. Paina Yhdistä puhelinnäytöllä, kun toinen vastaa. Nyt puhelu nauhoittuu. Tallenne ja sen teksti ilmestyvät Viimeisimmät-välilehdelle puhelun jälkeen.

Jos joku soittaa sinulle: vastaa, avaa Nauhuri, paina Nauhoita tämä puhelu, ja paina sitten puhelinnäytöllä Yhdistä.

Usein kysyttyä

Nauhoituslinja ei vastaa tai sanoo varattu. Tarkista, että oma puhelinnumerosi on asetuksissa täsmälleen siinä muodossa, josta soitat (esim. +358 40 123 4567). Linja tunnistaa sinut numerosta. Jos numero on oikein ja linja on silti varattu, kaikki kanavat ovat käytössä: yritä hetken kuluttua.

Yhdistä-nappia ei näy. Se ilmestyy puhelinnäytölle vasta, kun molemmat puhelut ovat käynnissä. Jos ensimmäinen puhelu katkesi, soita nauhoituslinjaan uudelleen sovelluksen napista.

Tallennetta ei tullut. Tallenne syntyy vain, jos nauhoituslinja oli mukana yhdistetyssä puhelussa. Tarkista Viimeisimmät-välilehti vielä minuutin kuluttua. Jos tallennetta ei ole, kirjoita meille ja kerro kellonaika.

Teksti on väärin. Puhelinlinjan ääni on kapeaa, ja vastapuoli kuuluu heikommin kuin sinä. Nimet ja tuotenumerot menevät helpoiten väärin. Tallenne on aina alkuperäinen lähde.

Maksaako soitto nauhoituslinjaan? Se on tavallinen kotimaanpuhelu suomalaiseen numeroon ja kuuluu liittymäsi puhepakettiin. Puhelun aikana sinulta on kaksi puhelua käynnissä, joten minuuttihinnoitellussa liittymässä minuutit lasketaan kahdesti.

Saako puhelun nauhoittaa? Suomessa saat nauhoittaa puhelun, jossa itse olet osapuolena. Monissa maissa toiselle pitää kertoa. Hyvä tapa on sanoa nauhoituksesta aina.

Yhteystiedot eivät näy. Salli yhteystiedot: iPhonen Asetukset → Sovellukset → Nauhuri → Yhteystiedot. Voit myös kirjoittaa numeron suoraan hakukenttään tai näppäimistölle.

Betaversio

Nauhuri on testivaiheessa ja jaetaan TestFlightin kautta. Palvelu voi muuttua, ja tallenteet kannattaa tarvittaessa jakaa itselleen sovelluksesta. Palaute on tervetullutta, erityisesti tilanteet joissa jokin meni pieleen.

Ota yhteyttä

Sähköposti [email protected]. Vastaamme arkisin vuorokauden kuluessa. Tilin ja kaiken aineiston poisto onnistuu samalla osoitteella.

In English

Nauhuri records calls through a recording line: tap Call, the app dials the line, then you call the other party and tap Merge on the phone screen. Recordings and transcripts appear in the Recents tab. Support and account deletion: [email protected].